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Livret d’Accueil

Qu’est-ce qu’un Livret d’Accueil ?

Un Livret d’Accueil est essentiel pour donner le ton à un séjour exceptionnel. En fait, votre livret de bienvenue est l’un des équipements les plus importants de votre propriété Airbnb. Lorsque les clients savent à quoi s’attendre, ils sont plus susceptibles d’être à l’aise et de se détendre chez vous.

Vos invités apprécieront votre temps et vos efforts pour créer un livre de bienvenue. Cela montre que vous êtes un hôte responsable et attentionné qui se soucie de son confort. Vous pouvez mentionner toutes les bizarreries de votre logement, ajouter des conseils sur les restaurants et les attractions locales et les informer du processus de départ.

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Un livre de bienvenue Airbnb est si important pour votre propriété. Vous pouvez concevoir vous-même un livre d’accueil pour les invités, mais sa mise en place peut nécessiter des efforts considérables. Idéalement, vous souhaitez présenter votre « Welcome Book » dans un style moderne et épuré. Vous pouvez gagner du temps en faisant appel à TYBNB Conciergerie.

Le LIVRET D’ACCUEIL TYBNB personnalisé pour vous en français et en anglais est parfait pour présenter votre logement (Offert dans votre Offre All Inclusive). De plus, il répond à l’obligation du Meublé de Tourisme Noté de mettre à disposition des informations locales pratiques et touristiques mises à jour (année courante).
(Point 87 du Tableau de Classement des Meublés de Tourisme).

Avantages d’un livre de bienvenue

Découvrir la Cité des Vénètes
Découvrir la Cité des Vénètes

Pour les voyageurs, votre livre d’accueil est l’endroit où trouver toutes les informations dont ils ont besoin pour séjourner dans votre propriété Airbnb. Étant donné que chaque location est différente, les clients doivent connaître tous les détails une fois arrivés et votre livret d’accueil est le premier endroit qu’ils sont susceptibles de consulter. Tous les clients ne sont pas férus de technologie et un livre imprimé est toujours là quand ils en ont besoin.

C’est l’un des équipements les plus précieux que la plupart des clients s’attendent à trouver.

Pour les hôtes, un livret d’accueil clair et concis, permet aux voyageurs de savoir à quoi s’attendre avec votre location. Ils sont plus susceptibles d’être à l’aise et de se détendre chez vous. Votre livret vous évitera des maux de tête car les invités seront moins susceptibles de vous envoyer les mêmes questions encore et encore (à toute heure). Voici les sections les plus importantes dont vous aurez besoin :

Lettre de bienvenue

Une courte lettre de bienvenue crée un accueil chaleureux à vos invités, qui les fait se sentir immédiatement chez eux. C’est l’occasion pour vous d’accueillir vos invités et de les remercier d’avoir choisi votre location de vacances ! Vous pouvez mettre la lettre en première page de votre livret d’accueil, mais vous pouvez également laisser une petite carte sur mesure en guise de touche supplémentaire.

Carte de Bienvenue - Saint-Gildas
Carte de Bienvenue - Saint-Gildas

Comment rédiger un livre de bienvenue Airbnb ?

Un livre de bienvenue Airbnb est si important pour votre propriété. Vous pouvez concevoir vous-même un livre d’accueil pour les invités, mais sa mise en place peut nécessiter des efforts considérables. Idéalement, vous souhaitez présenter votre Welcome Book dans un style moderne et épuré. Vous pouvez gagner du temps en faisant appel à TYBNB Conciergerie.

Détails essentiels que vous devez proposer dans votre livre de bienvenue :

  • Informations sur le stationnement,
  • Mot de passe Wi-Fi,
  • Vos coordonnées et l’adresse de la location,
  • Numéros d’urgence,
  • Procédures de sortie,
  • Organisation du tri sélectif.

Voici quelques sections supplémentaires que vous devez absolument fournir :

1. Une lettre de bienvenue

Rédigez une courte lettre qui souhaite la bienvenue à vos invités et les fait se sentir immédiatement chez eux. Assurez-vous que les premières pages de votre livre contiennent les informations les plus importantes que vos invités doivent connaître à leur arrivée. Les invités ne lisent peut-être pas l’intégralité du livre de bienvenue, alors mettez les informations importantes à l’avance. Sinon, ils vous contacteront probablement pour obtenir de l’aide.

2. Règles de la maison

Vous avez probablement déjà fourni vos règles de la maison à vos invités. Cependant, assurez-vous de rappeler les règles de la maison dans votre livre d’accueil Airbnb afin que vos invités puissent y accéder à tout moment pendant leur séjour. Ensuite, s’il y a une divergence ou un doute, c’est clairement écrit devant eux. Gardez les règles simples : non-fumeurs, pas d’animaux, pas de chaussures dans la maison, pas de fêtes, pas d’invités autres que sur la réservation d’origine, heure calme de courtoisie. Conseil : n’exagérez pas trop les règles !

3. Informations sur les transports du Morbihan

Assurez-vous que votre livre d’accueil Airbnb comprend également des informations de contact, des horaires, des directions et d’autres informations relatives aux transports locaux dans la région vannetaise et sur la presqu’ile de Rhuys. Certaines options que vous voudrez peut-être envisager incluent : Chauffeur VTC, services de taxi et de navette vers la Gare TGV de Vannes, les horaires de bus et de train.

4. Choses à faire à Vannes

Vous pouvez fournir un service de conciergerie, comme celui de TYBNB, avec votre livret de bienvenue Airbnb. Tous les voyageurs aiment recevoir des recommandations personnelles de la part des habitants.

Assurez-vous d’inclure l’adresse et les numéros de téléphone de chaque lieu et activité afin que vos invités puissent les trouver facilement. Les sections à inclure sont :

Meilleurs Restaurants de Vannes
Meilleurs Restaurants de Vannes
  • Restaurants favoris,
  • Attractions touristiques (parcs, musées, lieux historiques comme les Remparts de Vannes ou le château de Suscinio),
  • Shopping et épicerie, Idées d’excursions d’une journée sur l’ile d’Arz ou l’ile aux Moines (randonnée à pied ou en VTT…),
  • Foires et Festivals (marchés locaux, festival de jazz…),
  • Vie nocturne (bars, brasseries, clubs, théâtre, musique live),
  • Convient aux enfants (terrains de jeux, aires de pique-nique…).

Assurez-vous d’inclure l’adresse et les numéros de téléphone de chaque lieu et activité afin que vos invités puissent les trouver facilement. Les sections à inclure sont :

5. Instructions pratiques pour les appareils électroménagers et l’électronique

Vous savez déjà comment utiliser tous les objets de votre maison, mais qu’en est-il de vos invités ? Ne laissez pas vos invités se sentir ennuyés parce qu’ils ne savent pas comment régler le thermostat ou accéder au wifi. Ne présumez pas qu’ils le découvriront. Voici les éléments les plus importants pour lesquels rédiger des instructions :

  • Thermostat des radiateurs (utilisez une étiqueteuse sur le thermostat comme rappel visuel),
  • Le processus d’entrée pour la propriété (méthode d’entrée par la porte d’entrée, comment utiliser les serrures intelligentes),
  • Machine à laver et sèche-linge,
  • Appareils de cuisine : four, micro-ondes, cafetière, etc.
  • Wifi, Télécommande TV et Netflix.

En incluant des instructions pratiques pour tous les différents appareils et appareils électroniques de votre propriété, vous éviterez une mauvaise critique pour un problème qui aurait pu être facilement résolu.

Organisation de votre livre d’accueil Airbnb

Étant donné que ces informations peuvent se présenter sous différents formats, vous pouvez utiliser un petit classeur noir ou blanc avec des pages en plastique pour organiser toutes les pages imprimées.

Le LIVRET D’ACCUEIL TYBNB est imprimé sur du papier couché brillant au format A4, avec un système de reliure de deux points métalliques, beaucoup plus simple et facile à feuilleter.

Où placer votre livre de bienvenue Airbnb ?

Pour vous assurer que les voyageurs ont toujours accès à votre livre de bienvenue Airbnb, placez-le dans un endroit très visible, comme le comptoir de la cuisine ou la table basse du salon. Vous devez également indiquer aux clients où ils peuvent trouver le livret d’accueil une fois arrivés et leur rappeler qu’il contient toutes les informations nécessaires à leur séjour.

Il n’y a maintenant plus qu’à passer un merveilleux séjour dans le Golfe du Morbihan !

Livret d'Accueil

250€

Création du Livret personnalisé

Impression en 10 exemplaires

Vous avez une question concernant la rédaction de votre livret d’accueil ? Contactez-nous au 07 68 86 23 75

Aujourd'hui mardi 31 janvier 2023, nous sommes disponibles pour répondre à vos questions par téléphone au 07 68 86 23 75.

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